許多幼兒教師從形象上來看,都像“禮儀小姐”或“禮儀先生”。他們不僅意識到自己的外表代表著幼兒園的風(fēng)貌,盡力使自己的穿著打扮美麗大方,說話聲音委婉動聽,而且還能注意自己的“內(nèi)功”對家長所產(chǎn)生的影響,以熱情友好的態(tài)度對待家長,實行微笑服務(wù),熱誠歡迎家長來到幼兒園,坦言自己的實際困難,參與兒童保育、教育活動。這既使家長萌生了“幼兒園是我家”和“賓至如歸,,的主人感覺,又充分發(fā)揮了家長的觀察者和決策者的作用。例如,有位雙胞胎母親,在孩子剛?cè)雸@時,就向值班教師提出要求:將孩子分在同一個小班,以便小哥倆能相互照應(yīng),盡快適應(yīng)集體生活。1周以后,她又提出要將小哥倆分在不同的班級,以免他們因見面多而好爭吵的毛病加重,使他們能有更多的機(jī)會接觸小伙伴。又過了1周,她再次提出要將孩子合在同一個班級,由于兄弟倆在園一天不見面,回到家里以后并沒有變得很親熱,而是仍然喜歡爭吵,且接送孩子時很不方便。帶班教師及時向團(tuán)長反映了這位母親的要求,實現(xiàn)了母親讓孩子更換班級的愿望,并告訴她:孩子是否好爭吵與在不在同一個班級并無多大關(guān)系,關(guān)鍵在于家長對孩子的引導(dǎo)和教育。這位母親非常感動,覺得擁有300多人的幼兒園能隨時聽從自己的“調(diào)遣”,反映出園方的確是“想家長之所想,急家長之所急”,后來變得格外樂于參加幼兒園組織的各種活動,并成了教師的忠實助手。可見,教師把家長當(dāng)作“嘉賓”或“上帝”,就能贏得家長的友好回報。
教師成為幼兒園的迎賓者,是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)濟(jì)條件下得以生存和發(fā)展的必要條件。在過去計劃經(jīng)濟(jì)條件下,幼兒進(jìn)入哪個幼兒園,是有指令性計劃的,要么按照幼兒戶口所在地、居住的區(qū)域來硬性規(guī)定,要么按照父母的工作單位來劃分確立;而在今天市場經(jīng)濟(jì)條件下,家長在“擇園”甚至是“擇師”上都有很大的自主權(quán),他們可以把孩子送到自認(rèn)為是最好的幼兒園、最好的教師那里去,而無人間津的幼兒園則要被社會淘汰,不被家長所選擇的教師則要面臨下崗的危險